產(chǎn)品在用戶現(xiàn)場的安裝調(diào)試完成后我公司負責免費為用戶提供為期7天的現(xiàn)場技術(shù)培訓,培訓電器維修工2名,操作工2名,機械維修工2名,編程員2名。并確保用戶操作人員能夠基本掌握設(shè)備性能、正確的操作和維修技能。
培訓內(nèi)容:
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及性能、機床操作、NC編程、折彎工藝、日常保養(yǎng)等;
6個月后,我司會派員工到用戶現(xiàn)場再次進行為期1-3天的操作、維修、編程的免費培訓;
特別培訓支持:
用戶可隨時安排2-3名操作維修人員到我公司進行培訓,免收培訓費。
售后服務及響應時間:
質(zhì)保期內(nèi)或質(zhì)保期外的任何時候,我公司在接到您維修電話或傳真后,1000公里內(nèi)我們可24小時(工作日內(nèi))派人去現(xiàn)場,1000公里外48小時(工作日內(nèi))派人去現(xiàn)場。質(zhì)保期內(nèi)所發(fā)生的費用您不用承擔,由于不正確的使用和操作而產(chǎn)生的費用除外。
我們終身為您提供維修、維護修服務,質(zhì)保期內(nèi)我們專業(yè)技術(shù)人員會不定期的對您的設(shè)備進行回訪和養(yǎng)護。